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En qué podemos ayudarle

El equipo de soporte atiende estos temas de forma habitual.

Configuración de la plataforma

Activación de cuenta, conexión con su exchange, ajuste de estrategias, límites de riesgo y notificaciones. Le guiamos por teléfono o por correo, paso a paso.

Depósitos y retiros

Consultas sobre montos mínimos, métodos disponibles en el Perú, estados de una solicitud y plazos de acreditación de Yape, Plin, tarjetas y PayPal.

Documentos y cuentas

Verificación de identidad (KYC), actualización de datos, reportes de operaciones y cualquier consulta sobre términos, privacidad o el libro de reclamaciones.

Para reportar una sospecha de fraude o suplantación de marca, use también nuestra alerta de fraude; para reclamos formales, el libro de reclamaciones.